お知らせ

【アンドメール:入退室メール】システム障害に関する緊急のお知らせ

2019年03月13日

【アンドメール】システム障害に関する緊急のお知らせ

本日3/12より、アンドメールのアイコンを押下しても
アプリが起動しない現象が起きております。

そのため、生徒たちの入退室の連絡メールが送信できない状況です。

 


皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして
申し訳ございません。
詳細を以下にご案内させていただきます。


【 障害発生の時間帯 】

 3月12日(火)0時から


【 現 象 】

 1)アンドメールのアイコンを押下してもアプリが起動しない

 2)アンドメールのアイコンを押下しても「利用できません」
   のアラートが表示され、先に進まない


【 原 因 】

 アップル社が定めるセキュリティ強化・仕様の変更が発覚し、
 ライセンス認証の更新に想定外の時間を要す状況。


【 復 旧 】

 最短3月15日(金)夕方予定
 状況により、3月18日(月)より通常稼働

 ※最短の復旧を目指し努めて参ります。
  何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。